作った商品を届けよう！SNS起業でファンと出会う「導線」の作り方

こんにちは！まいまいです✨

SNSを使った起業をしたくて、自分らしく商品を作ってみた。その後にくる、大切なステップ。それが、作った商品をどうやってお客様の元へ届けるか？ということ。

せっかく素敵な商品を作っても、お客様がその存在を知らなかったり、たどり着けなかったりしたら意味がないですよね😭

今回は、お客様にあなたの商品を見つけてもらい、スムーズに購入まで進んでもらうための「届ける道＝導線（どうせん）」の作り方について、詳しく解説していきます！

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商品は「棚に置いただけ」じゃ売れない！？

想像してみてほしいんです・・・あなたが素敵なカフェをオープンしました☕️
でも、お店の場所を誰にも知らせず、看板も出さずにいたら…？きっと、誰もお店に来てくれないですよね🙅‍♀️💦

それと同じで、あなたが作った商品（紹介ページ＝LP）も、ただネット上に置いてあるだけでは誰にも見つけてもらえません！

お客様に「あ、こんな素敵な商品があるんだ！」と気づいてもらい、「欲しい！」と思ってもらい、そしてスムーズに購入までたどり着けるような「道」を作ってあげる必要があるんです。

お客様をゴールへ導く！「商品を届ける道（導線）」とは？

この「商品を届ける道」のことを、マーケティング用語で「導線（どうせん）」と呼びます。

これは、お客様があなたやあなたの商品を初めて知る場所（入口）から、最終的なゴール（商品購入やお問い合わせ）までスムーズに進んでもらうための「道案内」のようなものです🗺️

お客様が迷子にならないように、「買う」までの分かりやすい道筋を整えてあげることが大切なんです！！🥹

具体例でイメージ！SNSから商品購入までの流れはこれだ！

例えば、こんな「導線」が考えられます👇

ブログ記事（認知・興味・関心）プロフィールからブログへ。発信内容や人柄に触れて、「もっと知りたい」「共感できる」「信頼できそう」と感じてもらう↓
ブログ記事→公式LINE（関係を構築する）ブログ記事の最後にある案内から公式LINEに登録してもらう。「もっと濃い情報が欲しい」「直接質問してみたい」と思ってもらう↓
公式LINE→お試し商品LP（行動）LINEで配信される情報や案内を見て、「この人のサービス受けてみたい！」とお試し商品に申し込み↓
お試し商品→本命商品（最終ゴール✨）お試し商品で価値を感じ、「もっと本格的にサポートしてほしい！」と本命商品を購入する

これはあくまで一つの例ですが、お客様が段階的にあなたへの興味や信頼を深めていく流れです。購入へと進んでいくイメージ、掴めましたか・・？😊

導線づくりの重要ポイント２つ！

失敗しない導線を作るために、絶対に押さえておきたいポイントが２つあります！

ポイント①：途中で道が途切れないように！せっかくブログを頑張っても、プロフィールのリンクが切れていたり、LINEへの案内がなかったりしたらお客様はそこで迷子に・・・😱
各ツールがちゃんと繋がっていて、お客様が次のステップへスムーズに進めるようにリンク切れや案内の漏れがないか、しっかりチェックしましょう！！

ポイント②：最後の「買う」に近い場所ほど丁寧に！導線の中でも、お客様が最終的に行動を起こす場所、つまり「公式LINE」や「商品LP（紹介ページ）」出口に近い場所ほど重要です！！
いくら入口（SNS）でたくさんの人を集めても、最後で信頼をなくしてはお客様は離れていってしまいます💦そして売り上げも左右する大事な場所。購入のその瞬間に近いものほど丁寧に整えていきましょう！

あなたはどれを使う？ツールの選び方

導線を作るために、どんなツール（SNSやサービス）を使えばいいのでしょうか？基本的には、以下の２つの役割を持つツールを組み合わせるのがおすすめです。

【広く集める場所】（入口・認知拡大）
- 役割：まずはたくさんの人にあなたを知ってもらう！
- 例：Instagram,X(Twitter),TikTok,YouTube,ブログなど
- 特徴：気軽にフォロー・閲覧してもらいやすいものを使う
【直接やりとりできる場所】（関係構築・アプローチ）
- 役割：より濃い情報を届けたり、１対１でコミュニケーションをとって信頼関係を深める！
- 例：公式LINE(イチオシ！),メルマガ,InstagramのDM,お問い合わせフォームなど
- 特徴：お客様との距離が近く、購入の後押しがしやすい